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陈凤娟:热忱服务  争当边检标兵

[摘要]

 

   在江阴港的边检服务大厅里,有这样一位检查员,她用热情的笑容、敬业的态度真诚对待每一位服务对象,为江阴港口岸的发展默默地奉献着自己的力量。她就是福清边检站的检查员陈凤娟,一位扎根口岸前沿谋服务的巾帼标兵。

   从今年4月1日起,江阴码头内的的车辆需要到边检站办理通行证,进行备案。作港区内拥有拖车最多的物流企业,全顺物流企业仅用了一天时间就完成了全部车辆的登记备案,保障了业务的顺利开展。企业相关负责人告诉记者,这还得归功于福清边检站检查员陈凤娟和她的同事的大力帮助。

   福清外代全顺物流有限公司总经理助理李璟介绍说:因为我们车辆众多,各方面资料证件也比较复杂,那边检给我们开了绿色通道,加班加点帮我们第一时间把这块,50几部车第二天就已经全部出来完毕,给我提供了很大便利。

   作为一名边检检查员,陈凤娟不仅奔波于企业,码头前沿,为服务对象解决实际难题,同时,她还需要在边检大厅里办理各项业务。面对量多且繁琐的工作任务,陈凤娟并不退缩,而是以边检战士最核心的标准严格要求自己。

 陈凤娟说:我们首先要加强自身素质,要掌握各个国家护照证件然后了解一些时事政治,比如说口岸这些优惠政策,更好的服务广大服务对象。

  福州外轮代理有限公司的何勇辉已经是福清边检站办事大厅的常客了,经常要办理各项业务的他,对于检查员陈凤娟热情的服务印象深刻。何勇辉:这边检查员24小时值班,然后特别白天的时候,他们都在这边待岗,资料交过来,他们办理都很快办理登轮证10分钟左右,办理船舶20分钟差不多结束。

  今年是陈凤娟来到江阴港的第3个年头,她告诉记者,他已经把家安在了江阴。未来,她还将继续秉承着一份对边检事业的热爱,与其他边检展示一道扎根基层,服务好江阴口岸的发展。 陈凤娟说我感觉你在一个位置你要做好一份工作,因为我也经历了好几个岗位,你既然在这个位置上你就要热衷于你这个岗位,也不说很大的奉献,你就踏踏实实做好每一件事情,服务对象的满意就是我们最大的回报。